Jelen dokumentum a Cégrendszer által nyújtott szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit szabályozza. Kérjük, a szerződéskötés előtt figyelmesen olvassa el.
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Ruttersmidt Tamás E.V. (a továbbiakban: „Szolgáltató") és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személyek, illetve jogi személyiség nélküli szervezetek (a továbbiakban: „Megrendelő") közötti jogviszony általános feltételeit szabályozza.
1.2. Az ÁSZF folyamatosan elérhető a www.cegrendszer.hu weboldalon, valamint a szerződéskötést megelőzően kérésre elektronikus vagy nyomtatott formában is.
1.3. A Megrendelő a szerződéskötéskor (az ajánlat elfogadásakor, megrendelés leadásakor vagy a Szolgáltatás megrendelésével) kifejezetten elismeri, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette, és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
1.4. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF valamely rendelkezésével nem ért egyet, a szolgáltatás megrendelésétől tartózkodnia kell.
A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatásokat nyújtja. A konkrét megrendelés tartalmát minden esetben az egyedi ajánlat / megrendelés rögzíti.
A Szolgáltató a honlapján előre definiált csomagokat és egy testreszabható opciót kínál:
A konkrét csomag tartalma és árazása a honlapon közzétett leírás alapján kerül kialakításra, de minden esetben az egyedi ajánlat / szerződés rögzíti a végleges kereteket, tartalmat és díjat. A honlapon feltüntetett díjsávok tájékoztató jellegűek; az egyedi ajánlat a teljesítésre vonatkozó pontos feltételeket kötelező erővel állapítja meg.
A Custom csomag esetén a Megrendelő által kiválasztott szolgáltatási elemek tartalmára a 4.1.–4.6. pontokban foglalt feltételek értelemszerűen alkalmazandók az adott szolgáltatás terjedelmében.
5.1. Területi hatály: Magyarország, valamint – a Megrendelő igénye szerint – az Európai Unió területe.
5.2. Tárgyi hatály: a Szolgáltató által nyújtott valamennyi, a 4. pontban meghatározott szolgáltatás.
5.3. Időbeli hatály: az ÁSZF a közzététel napjától visszavonásig hatályos. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a közzétételtől kezdődően érvényes, a már létrejött egyedi szerződésekre azonban kizárólag akkor alkalmazandó, ha ahhoz a Megrendelő kifejezetten hozzájárul.
5.4. Egyedi szerződés elsőbbsége: ha az egyedi szerződés és az ÁSZF között eltérés van, az egyedi szerződés rendelkezései az irányadóak.
A szerződéskötést rendszerint egy ingyenes, nem kötelező érvényű konzultáció előzi meg, amelyre a honlapon lévő űrlapon és/vagy időpontfoglaló rendszeren keresztül jelentkezhet a Megrendelő. Az ingyenes konzultáció önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést.
A Szolgáltató a konzultációt követően elektronikus úton ajánlatot ad, amely tartalmazza:
Az ajánlat elfogadható:
A szerződés az ajánlat Megrendelő általi elfogadásának Szolgáltatóhoz történő megérkezésével jön létre.
A szerződéskötés írásbeli alakját megfelelően pótolja az elektronikus úton (e-mail, aláírásra küldött elektronikus dokumentum) történő megállapodás. A Felek a digitális aláírást (pl. DocuSign, AVDH) is érvényesnek fogadják el.
7.1. A Szolgáltatás ellenértéke (Díj) az egyedi ajánlatban / megrendelésben rögzített összeg.
7.2. A Díj bruttó vagy nettó összegként az ajánlatban megjelölt módon értendő. A Szolgáltató adózási státuszát az ajánlat tartalmazza (ÁFA-alany / alanyi adómentes / KATA).
7.3. Fizetési ütemezés (alapértelmezett):
7.4. A számla elektronikus formában kerül kiállításra és kibocsátásra, amelyet a Megrendelő ezennel kifejezetten elfogad.
7.5. A fizetési határidő – eltérő rendelkezés hiányában – a számla kiállításától számított 8 nap.
7.6. Késedelem jogkövetkezményei. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot, valamint a 2016. évi IX. törvény alapján a behajtási költségátalányt (40 EUR-nak megfelelő forintösszeg) felszámítani. Késedelem esetén a Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítését a követelés kiegyenlítéséig felfüggesztheti.
7.7. A Szolgáltató a teljes Díj megfizetését követően adja át a végleges, szellemi tulajdonjogokkal érintett végterméket, amennyiben az ajánlat szerint az átadás a Díjfizetéshez kötött.
7.8. Harmadik fél szolgáltatások. A harmadik fél szolgáltatásai (pl. tárhely, domain, hirdetési média-költség, CRM licenc, AI API díjak, fizetési szolgáltatók díjai) nem képezik részét a Szolgáltató díjának. Ezeket a Megrendelő közvetlenül viseli, vagy – ha az ajánlat így rendelkezik – a Szolgáltató előlegezi és utánszámlázza a Megrendelőnek.
8.1. A teljesítési határidőket az egyedi ajánlat rögzíti.
8.2. A határidő a következő feltételek együttes teljesülésével kezd telni:
8.3. Ha a Megrendelő a közreműködési kötelezettségeit nem teljesíti időben, a teljesítési határidő arányosan meghosszabbodik, és a Szolgáltató a késedelem következményeiért nem tartozik felelősséggel.
8.4. A Szolgáltató a teljesítés várható akadályoztatásáról haladéktalanul értesíti a Megrendelőt.
9.1. A Megrendelő köteles:
9.2. A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott tartalmak (szövegek, képek, logó, márkaelemek, videók, adatok) jogtiszták, és azok felhasználásához megfelelő jogosultsággal rendelkezik. A harmadik féltől érkező, ezzel kapcsolatos bármely igényért teljes mértékben a Megrendelő felel, és köteles a Szolgáltatót mentesíteni minden ebből eredő kár, bírság és költség alól.
9.3. A Megrendelő tartózkodik minden olyan magatartástól, amely a Szolgáltató jó hírnevét sértené.
9.4. A Megrendelő jogosult a Szolgáltatás állásáról, a munka menetéről tájékoztatást kérni, és ésszerű módosítási kéréseket megfogalmazni az ajánlat szerinti revíziós keretek között.
10.1. A Szolgáltató köteles:
10.2. Alvállalkozók. A Szolgáltató jogosult alvállalkozót (pl. fejlesztőt, grafikust, copywritert) igénybe venni. Az alvállalkozó munkájáért úgy felel, mintha a feladatot maga látta volna el.
10.3. Referencia-felhasználás. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő nevét, logóját és az elkészült munkát referenciaként megjeleníteni saját weboldalán, közösségi médiafelületein és portfóliójában. A Megrendelő ez ellen írásban, a szerződéskötéskor vagy az átadás-átvételkor tiltakozhat; ez esetben a Szolgáltató tartózkodik a referencia-felhasználástól.
11.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szolgáltatás a szakmailag elvárható gondossággal, a vonatkozó iparági standardoknak megfelelően kerül teljesítésre.
11.2. Üzleti eredmény. A Szolgáltató nem vállal garanciát konkrét üzleti eredményre (pl. meghatározott árbevétel, forgalom, lead-szám, konverziós arány elérésére), mivel ezek számos – a Szolgáltató hatáskörén kívül eső – külső tényezőtől függenek (piaci környezet, versenytársak, gazdasági helyzet, a Megrendelő saját magatartása). A honlapon és marketinganyagokban feltüntetett számok (pl. „+200% konverziónövekedés", „4,2× hirdetési ROI") referencia-jellegűek, múltbeli tapasztalati adatok, amelyek nem garanciát jelentenek a jövőbeli eredményekre.
11.3. Felelősség korlátozása. A Szolgáltató felelőssége – a szándékos, vagy súlyosan gondatlan károkozás, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés, valamint jogszabály kötelező rendelkezése alapján fennálló felelősség eseteit kivéve – a Megrendelő által ténylegesen megfizetett és Szolgáltató által számlázott díj összegére korlátozódik. Elmaradt haszonért, közvetett vagy következményi kárért, jó hírnév sérelme miatt járó kárért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
11.4. A Szolgáltató nem felel:
11.5. Tréningszolgáltatás. A sales training és egyéb képzési szolgáltatás keretében a Szolgáltató ismeretanyagot, módszertant és gyakorlati eszközöket ad át. Az átadott tudás alkalmazásából származó üzleti eredményekért (vagy azok elmaradásáért) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
12.1. A Szolgáltató a Szolgáltatás során létrehozott, jogi védelem alá eső szellemi alkotásainak (design, forráskód, grafika, szöveg, tréninganyag, AI prompt-készlet, módszertan stb.) szerzője és jogtulajdonosa.
12.2. Felhasználási jog. A Díj teljes megfizetését követően a Megrendelő a Szolgáltató által kifejezetten átadott végleges munkára nem kizárólagos, területi és időbeli korlátozás nélküli, nem átruházható felhasználási jogot kap az adott projekt saját, üzleti célú felhasználására, kivéve, ha az egyedi szerződés erről eltérően rendelkezik. A felhasználási jog a saját belső üzleti felhasználásra szolgál, és nem terjed ki a munka további értékesítésére, sokszorosítására, továbbértékesítésére.
12.3. Harmadik féltől származó elemek. A Szolgáltatás során esetlegesen felhasznált harmadik féltől szerzett eszközök (pl. képbank-képek, betűtípusok, WordPress plugin-ek, AI modellek) felhasználási feltételei az adott harmadik fél licencszerződéseinek megfelelően alakulnak. Ezek betartásáért mindkét Fél felelős.
12.4. Sales Training és oktatási anyagok. A tréningen átadott jegyzetek, prezentációk, módszertani anyagok, videók, sablonok a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A résztvevők és a Megrendelő kizárólag saját, belső üzleti célra használhatják az anyagokat. Kifejezetten tilos ezeket:
12.5. Szolgáltató jogfenntartása. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a létrehozott munkát – az üzleti titkok védelme mellett – saját referenciájaként bemutassa (10.3. pont szerint).
13.1. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a másik Féltől származó, az együttműködés során tudomásukra jutott minden olyan információt, amely üzleti titoknak, know-how-nak vagy személyes adatnak minősül, bizalmasan kezelnek, és a szerződés teljesítésén túl nem használják fel.
13.2. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követő 5 évig fennáll.
13.3. A Felek külön titoktartási megállapodást (NDA) is köthetnek az együttműködés keretében.
13.4. Nem minősül a titoktartási kötelezettség megszegésének az olyan információ nyilvánosságra hozatala, amely a kötelezett hibáján kívül vált nyilvánossá, vagy amelyet a hatóság jogszabályi előírás alapján kötelez a kötelezettet közzétenni.
14.1. A Szolgáltató a Megrendelővel, annak képviselőivel, valamint a Megrendelő által átadott érintettekkel kapcsolatos személyes adatokat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései szerint kezeli.
14.2. Az adatkezelés részletes szabályait a honlapon közzétett külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
14.3. Érintetti jogok. A Megrendelő az adatkezeléssel kapcsolatos jogait (tájékoztatás, hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság, tiltakozás, hozzájárulás visszavonása) az info@cegrendszer.hu e-mail címen gyakorolhatja.
14.4. Adatfeldolgozás. Amennyiben a szerződés teljesítése során a Szolgáltató a Megrendelő megbízásából, annak nevében személyes adatot kezel (pl. CRM bevezetés, ügyféladat-migráció, email lista kezelés), a Felek külön adatfeldolgozási megállapodást kötnek a GDPR 28. cikke szerint.
15.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szolgáltatás az ajánlatban rögzített specifikációnak megfelel.
15.2. Átvételi ellenőrzés. A Megrendelő köteles a teljesítés minden részelemét (mérföldkőnkénti átadást, illetve a végleges átadás-átvételt) 5 munkanapon belül felülvizsgálni, és az esetleges észrevételeit írásban a Szolgáltatónak megküldeni. Amennyiben a Megrendelő ezen határidőn belül nem jelez hibát, a teljesítés elfogadottnak minősül.
15.3. Hibajavítás. A jogosan és határidőben bejelentett hibát a Szolgáltató ésszerű időn belül, díjmentesen kijavítja.
15.4. Szavatossági időszak. A végleges átadást követően a rejtett hibák kijavítása ingyenes:
Ezen szavatossági időszak lejárta után a hibajavítás külön díjazás ellenében, az érvényes óradíj szerint történik.
15.5. Nem minősül hibás teljesítésnek:
16.1. A szerződést a Felek közös megegyezéssel, írásban módosíthatják. A módosítás az egyedi ajánlat kiegészítésével történik.
16.2. Megszűnési módok:
16.3. Rendkívüli felmondás. Bármelyik Fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal, írásban felmondani, ha a másik Fél a szerződés lényeges rendelkezéseit súlyosan megszegi, és az írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül sem orvosolja a helyzetet. Azonnali hatállyal is felmondható a szerződés, ha az orvoslás nyilvánvalóan nem lehetséges.
16.4. Arányos elszámolás. A szerződés megszűnése esetén a Megrendelő köteles az addig elvégzett, igazolt munka arányos ellenértékét megfizetni. A Szolgáltató a pénzügyileg rendezett munkarészt köteles átadni a Megrendelőnek.
16.5. Havidíjas / folyamatos szolgáltatás felmondása. A havidíjas, folyamatos szolgáltatások (pl. marketing kezelés, AI üzemeltetés) esetén – eltérő szerződési rendelkezés hiányában – a felmondási idő 30 nap, amely a tárgyhó végén jár le. A felmondást írásban kell közölni.
17.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, és a szerződés üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között jött létre, 14 naptári nap áll rendelkezésére a szerződéstől való indoklás nélküli elállásra.
17.2. Az elállási jog gyakorlása. A fogyasztó az elállási jogát az info@cegrendszer.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal vagy a Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja.
17.3. Az elállási jog korlátai. A fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a Szolgáltató megkezdheti a teljesítést az elállási jog gyakorlására nyitva álló 14 napon belül is. Ebben az esetben – a Korm. rendelet 29. § (1) a) pontja alapján – a fogyasztó az elállási jogát elveszíti a Szolgáltatás teljes teljesítését követően. Részleges teljesítés esetén a fogyasztó köteles az elállásig arányosan teljesített szolgáltatás díját megtéríteni.
17.4. B2B szerződések. Ha a Megrendelő nem fogyasztó, a fenti elállási jog nem illeti meg. B2B szerződések esetén az elállás, felmondás kizárólag az egyedi szerződés rendelkezései szerint gyakorolható.
18.1. Fogalom. Vis maior eseménynek minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmény, amely a Felek tevékenységi körén kívül esik, így különösen: természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány, sztrájk, hatósági rendelkezés, széles körű internet- vagy energiaszolgáltatás-kimaradás, kibertámadás.
18.2. Vis maior esetén az érintett Fél a szerződéses kötelezettsége elmulasztásáért nem tartozik felelősséggel, feltéve, hogy azt a másik Félnek haladéktalanul bejelenti, és minden ésszerű lépést megtesz a kár csökkentése érdekében.
18.3. Ha a vis maior esemény 30 napnál hosszabb ideig tart, bármelyik Fél jogosult a szerződést írásban, azonnali hatállyal felmondani, az addig teljesített munkákat arányosan elszámolva.
19.1. Közvetlen panaszbejelentés. A Megrendelő panaszait elsősorban az alábbi elérhetőségek egyikén jelezheti:
A Szolgáltató a panaszra 30 napon belül érdemi választ ad.
19.2. Fogyasztóvédelmi hatóság. Fogyasztói panasz esetén a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a kormányhivatalhoz) is fordulhat.
19.3. Békéltető testület. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerinti területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat. A testületek listája elérhető: bekeltetes.hu.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
19.4. Online vitarendezés. Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendező platform a következő címen érhető el: ec.europa.eu/consumers/odr.
19.5. Bírósági út. Egyéb jogvita esetén a Felek a vitáikat elsősorban peren kívül, egyeztetés útján igyekeznek rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal; a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság a mindenkori hatályos jogszabályok szerint kerül meghatározásra.
20.1. Irányadó jog. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók, különösen:
20.2. Részleges érvénytelenség. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a Felek eredeti szándékát legjobban tükröző érvényes rendelkezés lép.
20.3. Egyeztetés. A Felek a szerződésből eredő vitás kérdéseiket először egyeztetés útján kísérlik meg rendezni.
20.4. Nyelv. Az ÁSZF magyar nyelven készült. Esetleges idegen nyelvű fordítás esetén – eltérés esetén – a magyar változat az irányadó.
20.5. Kapcsolattartás. A Felek közötti hivatalos kommunikáció nyelve a magyar. A hivatalos értesítéseket a Felek a 2. pontban megjelölt elérhetőségekre (illetve a Megrendelő esetén a szerződésben megadott elérhetőségre) küldik.
Hatályos: 2026.04.22-től | Verzió 1.0